淘宝综合服务分低怎么回事?淘宝卖家综合评分怎么提升?

淘宝综合服务分低怎么回事?淘宝卖家综合评分怎么提升?

淘宝综合服务分低怎么了?

我们可以从店铺综合评分的定义中得出结论,店铺综合评分与三个方面密切相关物流服务质量密切相关。

当我们店的综合评分下降时,首先要考虑的是近期是否有买家在评价宝贝时给出了低分,从而降低了我们的综合评分。

其次,淘宝的综合评分是有周期的。动态评分是计算180天内买方的评分。超过180天的动态评分将自动消失,不包括在内;虽然商店最近没有交易,但之前给出的动态评分将在180天以上自动消失,剩下的是不超过180天的动态评分;这将导致商店DSR降低分数。

如何提高淘宝卖家的综合评分?

1.保证产品质量。首先,商店的商品质量应该通过考试。无论你的服务态度、交货速度等有多好,产品质量差都是一种严重的伤害。

2.保证服务态度决定一切,无论是售前还是售后。

即使是许多在主页上做广告的大商店,也会有绿色评分,这是背景、产品质量、装饰,最有可能影响评分标准的因素是服务态度。

比如一些更注重服务的品牌,不仅售前售后服务态度好,还会给买家发短信通知,全程跟踪服务,让买家体验到被服务重视的感觉,这样很有可能得到好评。

3.注意交货速度。物流服务是很多淘宝卖家头疼的问题,一些差评是快递造成的。

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