天猫国际直营怎么退货?普及退货流程

天猫国际直营怎么退货?普及退货流程

关于购买海外宝贝,我们可以选择网易考拉或外国码头,甚至天猫国际,因为天猫国际销售的商品也来自海外。天猫国际直销如何退货?

推广退货流程?

1.在满足申请要求的前提下,买家可以通过我的淘宝-我买的产品页面”投诉维权”通道向天猫发起七天无理由退换货申请。

2、收到买方七天无理由退货申请后,天猫有权根据协调情况提供必要的证明,并进行确认和判断。

3.当天,如果猫根据相关标准确定买方申请七天无理由退换货,有权通知商户账户直接扣除相应金额,并提前赔偿买方

4.如果天猫支持或商家承诺提供七天无理由退换货服务无理由退货或拒绝签字,来回运费由买方承担。如果货物提供包裹邮件服务,买方只承担退货运费。

5.对于已确认收到和交付的订单,有两种退款方式可以申请售后服务。一种是不喜欢退货,另一种是因为质量问题或其他非客户原因可以直接退货而不退货。如果是质量问题,如果不直接退货,对方可能不同意。客服可以介入调查。

6.已付但未发货的订单可直接申请退款。一般来说,退款可以在客户协商后立即完成。对于已收到货物的人,您可以申请售后服务。您可以尽快申请。大约有15天的限制,否则交易窗口将关闭。

卖家不退怎么办?

1.如果您想在其他情况下操纵投诉天猫国际商家,您需要拨打12345市民热线投诉天猫国际网络平台,而不是12315消费热线。一般来说,12345客户服务将帮助您处理。

2.另一个渠道是在维权页面申请天猫客服介入。维权人员将帮助您在5-9个工作日内跟进。如果您需要反馈信息或凭证,您可以在维权页面的发布信息凭证中反馈。

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