淘宝开店

新手怎么应聘淘宝客服?淘宝客服需要培训的内容有哪些?

新手怎么应聘淘宝客服?淘宝客服需要培训的内容有哪些?

新手如何申请淘宝客服?

1、打开淘宝app,点击右下角我的淘宝。

找到工具栏,点击查看更多工具。

3.进去后找高薪工作。

4.找到合适的客服工作,点击查看。

感觉可以点击投简历,对方查看后会给出回应。

确保被录取。

5.还可以提前写好简历,找工作时直接开始。

方法是点击右下角下角,找到我的简历,停止填写。

淘宝客服需要培训什么?

无论是有经验的客服还是没有工作经验的客服,刚来上班的时候对我们团队都很陌生。

我们可以首先带她去了解环境、团队范围、主要产品、价值观、斗争目的、企业愿景、工作职责和内容。

淘宝客服培训第一天:我们尽量让他熟悉产品。

比如我们家卖女装,第一天就让客服盘货,整理仓库,量尺寸,尽量让她对每一件衣服都有一个了解,停止注销表格:店里有多少件衣服?

这些问题,比如每件衣服的库存。

第二天:如果第一天没有完成,第二天可以继续,直到全部完成。

货盘完成后,开始检查详情页,根据表格数据,检查详情页数据,查漏补缺。

未上架的衣服,注销联系美工重新上架,曾上架的衣服,修改错误的库存数据。

第三天:取消退货包裹、无名件取消、快递检查、基本售后问题、快递订单、检查订单、配送、熟悉淘宝规则、买家常见问题、售后规则、反欺诈手册。

第四天:设置子账号,尝试接单,回答常见问题。

第五天:书面评估淘宝规则、买家常见问题、售后规则和反欺诈手册。

主管停止工作和业务评估。如果他可以有能力根据之前讨论的工作内容正式工作,售前、售后或其他职位,也可以根据她的个性,工作可以采访和更换。

假如考核能力不够,那么继续做基础工作,直到考核合格。

 

发表回复