天猫平台对门店有多维度的评分规范，如物流速度、卖家服务、产品描述等。如果分数太低，可能会退出。因此，在许多商店发现分数下降后，他们开始讨论天猫商店如何提高分数？
1、消费者会根据自己的需要选择性价比高的天猫店。在购买时，他们会对产品有一个初步的了解。收货时，产品质量与自己满意度之间的差距太大，所以他们会在评估中提出投诉，供其他消费者参考。
2、随着网上购物人数的不断增加，快递服务和质量带动了物流的发展。如今，除恶劣天气和不可抗力因素外，网上购物可在全国范围内3-4天交付，偏远地区5-7天交付。店铺客服定期跟进物流情况，检查是否有异常物流，及时与客户沟通。如遇不可避免的需要延长交货时间，及时与卖方沟通。天猫快递服务的比例不是很大，但也不容忽视。
三、客户服务服务是关键环节，好的服务可以留住客户，增强客户购买的欲望。要以更专业的支持和真诚的态度回答售前售后的疑惑，增强客服人员的才能。每个人都喜欢被优待，所以机器人自动处理后，要尽快转化为人工服务。天猫店动态评分太低有影响吗？对于很多淘宝商家来说，天猫的动态评分非常重要，评分主要是基于服务态度、物流服务、宝贝描述三个项目来停止评分。如果店铺的分数太低，对店铺的宝贝影响很大。参加一些淘宝活动时，不能通过审核，也不能参与。相信很多商家都明确，每次店铺做活动，店铺里的宝贝爆炸后，会有很多素质差的人随意给店铺打分，甚至有些人会用这些来威胁商家。所以很多商家没有办法，只能通过好评返现来处理。即便如此，也无法处理天猫动态评分的问题，因为很多人可能会选择表扬现金返还，但仍会有一些人不评分，或恶意低分，所以即使是给分数的人也无法提高商店的分数。
产品描述实际上是影响天猫商店动态评分的一个非常重要的因素。如果这方面做得不够好，那么动态评分也会有一定的影响。
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