淘宝卖家能抱怨买家吗？
卖方也可以向买方投诉，但仅限于以下情况：第一种情况是：买方没有成功支付订单。
在淘宝上开店，很多卖家都中过招。
有的买家提交订单，却迟迟不付款。
假如只是买家拍错了，或者不想要，可以直接关闭买卖。
但也有一些恶意买家，只要店主关闭买卖，就会遭到恶意投诉，直接导致宝贝下架，并受到处罚。
在这种情况下，建议卖方不要主动关闭销售。如果对方三天不付款，系统会自动关闭销售。
第二种情况是，恶意买家也会实施正常的订单拍摄过程，拍摄并付款。
面对这种情况，卖家不知道谁是真的买东西，谁是骗子。
可以按照以下方法试一试：1、学会维护自己的利益，第一时间留下证据。
接到买方订单后，第一时间联系对方。
看看买家的反应！
假如对方及时回复，仔细介绍发货和退换货的全过程，让对方知道可以按照流程办事。
假如买家不回复，很可能是骗子，此时要提高警惕。
2.第一时间停止与淘宝小二联系，留下记录。
当淘宝系统介入时，一旦双重攻击纠纷，我就不会遭受损失。
3.保存包装发货视频。
现在很多卖家在发货时都会拍照记录，这是一个很好的习惯。
记录商品的数量、重量、地址等，让我控制更有利的证据。
4.快递收货时，还应与快递人员确认大致到货时间。
通知买方详细发货和到货时间，尽量减少麻烦的呈现。
在交货期间，一些骗子会直接退款离开，这特别令人不安。
请看退款的原因，不要影响店铺的权重。
5.最好在24小时内发货。
交货速度越快，对商家越好。
当骗子拍照并付款时，告诉对方货物已经准备好并交付。
如对方有任何意见，可以立即退款。
发货成功后退款，需要请淘宝系统帮忙，特别麻烦。
面对这种情况，骗子也会权衡。
万一对他们不好，就主动申请退款，不再无事可做。
6.如果买方恶意退款，商家可以起诉。
退款后三天内提交各种证据。
淘宝小二停止审核运单号、物流跟踪、旺旺聊天记录。
一般来说，商家有证据有理由，可以成功申报。
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