淘宝拒签要承担运费吗?

淘宝拒签要承担运费吗?

淘宝拒绝承担运费吗?

谁承担发货邮费取决于买方是否无理由拒绝签字,是否设置7天退货和退货承诺服务。

一:合理拒签包括但不限于以下几种:

a. 在卖方发货前,买方已申请退款,表示不需要,未经买方同意,买方拒绝签字;

b. 买方发现货物损坏或不一致,然后拒绝签字。

如果买方拒绝签字,建议卖方及时取回货物,避免货物丢失,并与买方友好协商。

如果买方有理由拒绝签字,卖方需要全额退款。

二:买方无理由拒绝货物,卖方需要提供买方无理由拒绝货物的物流公章证明。如果不能提供有效证明,则支持买方全额退款。

商品支持退货承诺服务,买方无理由拒绝商品:

a.包邮商品:

1.买方拒收只产生单程运费,卖方需承担发货运费,支持全额退款;

2.买方拒收双程运费,卖方应承担发货运费,退货邮费以退货承诺为准。

b.无论是单程运费还是双程运费,非包邮货物均以退货承诺为准。

7天退货,买方无理由拒绝商品:

a.包邮商品,

1.买方拒收只产生单程运费,卖方需承担发货运费,支持全额退款;

2.买方拒收双程运费,卖方承担发货运费,买方只承担退货运费;

b.对于非包邮货物,买方拒产生单程运费,买方承担发货运费;双程运费由买方承担。

如果货物不是七天退货货物/非退货承诺货物,无论是否包裹邮件,买方无故拒绝货物,邮费由买方承担。

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