为什么淘宝直营店没有人工客服？
淘宝直销店有客户服务，有联系商家或联系客户服务，你可以从那里联系他，或者你在左边买东西。每个小框架都可以从那里找到。
假如是天猫店，大家把页面拉到底部，点击联系我们进入。我们选择自助服务，包括自助服务、热线和服务地址。进入后，机器人询问页面。输入手动后，选择页面上的一个按钮。进入后，您可以选择云服务或电话客户服务。服务离开后，有多个类别可供选择。以账户-注册和激活为例，您可以根据点进入云服务页面并提问。如果选择电话客服，只需拨打天猫热线即可。建议大家先梳理问题，这样客服才能为你处理。
客服有哪些注意事项？
1.回答主动咨询的客户问题，如材料、尺寸、交货时间等。
2、关于商店产品，但没有订单，停止咨询销售，记录顾虑，下次处理，所以，通常遇到问题回顾和总结。
3.下单后，检查收货地址，让客户感觉亲密可靠，并提示收货后表扬。3天后，主动联系确认表扬。当然，尽量给用户更多的好处，然后联系客户，这样你才会愿意写 好评，参与的热情会更高。
4.保持老客户之间的感情。遇到假期，主动给顾客带来关怀，尤其是在店里做活动或者创新的时候。
5.服务处理。遇到不讲理的客户，如何拒绝，遇到催单，安慰，联系对方更改或删除不良评价？
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