淘宝卖家在哪里投诉虚假发货?
首先登录淘宝,进入购买宝贝页面,点击投诉卖家。
投诉时间可以在退款成功、交易状态为交易关闭后15天内,或交易状态为交易成功后15天内。
否则,如果卖方不能投诉,请填写投诉信息并提交投诉申请。
卖方投诉应注意什么?1.买方可以在向卖方投诉前收集相关证据。
如果卖方没有发货,旺旺没有注意联系,或者没有在承诺的时间内发货,那么买方可以保存所有的证据,可以是聊天记录,买方在{购买宝贝}页面购买时间截图,卖方没有发货。
2.如果淘宝卖家虚假发货,但没有健全的聊天记录提供强有力的证据,你只能申请不提供证据,因为你不能提供淘宝卖家的发货证明。
如果货物已经收到但质量不好,在与卖方聊天时,有意引导卖方承认货物质量差,保存证据,然后拍照作为证据。
3.买方在填写投诉描述时,可以明确投诉原因、买方解释并上传图片证明。
买方的解释应尽可能简单有条理。只有写下真实的过程,才能胜诉。
可以耐心等待治疗结果。
对淘宝卖家虚假发货的处罚还是比较严重的。
购买商品后,买方可以注意交货时间,但每当交货延误时,应与卖方沟通,可直接退货或投诉。
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