为什么不能给淘宝客服发图片？
只能上传图片(jpg/png/gif)格式支持，文件不支持。
图片名称不宜过长。
3.图片大小只支持3M大小在3以上M会议不能上传。
发图操作:先打开千牛聊天窗口，点击输入框上方的小剪刀开始截图。选择需要截图的区域后，点击右下角的完成按钮将截图存储在输入框中，然后右键单击已经截图的图片，选择另存图片将图片存储在电脑桌面上，然后点击在线对话框左侧的发送图片-浏览选择图片。发送给客服人员查看。
错图怎么撤回？
如果您在发送图片时发现图片错误且已发送，您可以在2分钟内长按图片，然后在弹出选项中选择撤回。 如果发送图片的进度没有达到100%，可以立即关闭wifi、等待一段时间，数据流量或其他方式可以让手机上网，比如共享电脑网络。
为什么看不到聊天记？
看不到聊天记录可能有以下几种情况:
1.无法查看店内其他账号与买家的聊天记录。
2.这个账号和买家聊天的聊天记录看不见。
3.千牛版升级，迁移聊天记录，选择迁移3个月或放弃迁移，导致看不到聊天记录。
4.被屏蔽的买家看不到聊天记录。5.在【子账号管理】-【聊天记录】中查看子账号聊天记录，显示当前版本不支持此功能，请升级。
用户评论