被淘宝商家黑怎么办?
一般来说,淘宝商家在经营店铺的过程中不会轻易屏蔽可能的淘宝买家,也不会轻易限制买家在店铺购买行为,除非淘宝买家有恶意售后投诉、故意勒索等恶意消费行为,所以卖家可以按照有关规定屏蔽买家,并在淘宝管理平台上添加买家到禁止购买列表。
如果淘宝买家确认他们在购物过程中没有不正当的言论和行为,他们可以抱怨。当然,淘宝买家被淘宝卖家恶意屏蔽后,淘宝买家无法联系商店客户服务,此时可以向淘宝平台客户服务投诉卖家,平台干预核实情况,如果确认卖家恶意屏蔽行为,那么卖家将受到平台的惩罚。
1、致电淘宝平台人工客户服务热线投诉。您可以致电[9510211]热线向官方客户服务投诉。该平台热线的官方客户服务时间为:每天上午7点至次日1点。
2、通过客户服务小蜂蜜投诉反馈。打开[淘宝]官方应用程序,登录并进入[主页],在页面右下角找到[我的淘宝],点击并进入个人信息页面,找到页面[官方客户服务]选项,进入[客户服务小蜂蜜]界面,找到页面上方的[咨询订单问题],选择投诉订单,转移在线手动客户服务帮助解决。
3、通过[黑猫投诉]平台进行投诉反馈。搜索[黑猫投诉],点击打开,输入[主页],选择[我想投诉],验证登录,跳转到阅读投诉说明页面,阅读后确认,您可以开始投诉。输入相关的个人需求和具体事件。