淘宝恶意下单怎么办？
1、为了避免恶意行为，淘宝商家必须正式经营，检查店内所有商品是否有问题，平时不要做一些违规行为，抓住把柄，才能有效反击。
为防止恶意下单，商家还可以设置限拍件数，增加买家恶意购买的难度，从而减少损失。
2、恶意下单不付款更容易处理。此时，商家只需重新上架商品，设置付款减少库存即可。
但此时商家一定不能让客服生动关闭交易，只需等待系统自动关闭即可。
因为如果交易关闭，买方投诉成功，商家将被扣6分。因此，商家应熟悉这方面的规则，不要盲目处理。
3、恶意下单已付款的，商家在不确定买方身份的情况下，先按照正常的平台发货程序发货，以免违反平台规定。
但在发送疑似恶意订单的客户之前，做好保护自己的记录。如果买方发起退货，商家应及时沟通，说明退货规则和注意事项，并保留聊天证据。同时，及时向平台投诉，等待平台处理。
商家还应注意不要等待结果，积极跟进平台处理进度。您还可以查看可疑客户的订单。如果发现多家门店遇到这种情况，可以联合反映，加快平台处理速度。
4、如果恶意订购用户被列入商店运营黑名单，他将无法在您的商店下订单。具体操作步骤如下：淘宝卖家中心﹣营销中心客户运营平台客户管理客户列表。
然后选择恶意下单的淘主用户，选择添加禁止购买。
淘宝恶意下单怎么投诉？
1、首先，联系买方申请退款而不退货的原因，因为买方在几天内没有回复我。此时，我基本上可以确定这是一个典型的恶意订单事件。
2、登录淘宝，点击我的淘宝，拉到底部，在客户服务下有一个“投诉管理”，点击它投诉。
3、填写投诉要求，最好有截图说明，不管有没有效果，试试。
4、拨打淘宝客户服务电话，但事实上，小边想说的是，客户服务实际上不是很管理，所以无论是在线投诉还是客户服务投诉，似乎都没有结果。
5、最好的办法就是和买家商量，不要威胁他，尽量让步，给他一点甜头；最好的办法是先协商，再投诉解决，必须坚决处理恶意订单。
