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淘宝宝贝描述低能买吗?原因分析!

淘宝宝贝描述低能买吗?原因分析!

淘宝宝贝描述低能买吗?

首先,原因:描述为什么低分

就像我们生病寻求医疗一样,生病商店也需要医疗,但首先,我们需要做的是找出低分的原因。

买方评级心理分析;

简要列出了买家得分的几个情况和原因(直接或间接)。我相信很多卖家都应该知道这一点。让我们简要分析一下低分和无分的原因:

1)描述与实物不符,使买方不满意

一个常见的例子是衣服的大小,这是许多卖家头疼的问题。因为没有更好的方法来显示尺寸,当买家得到真正的商品时,他往往不合适,导致不满。

2)描述不清楚,结果不符合买方的期望

让我们再举一个杯子大小的例子。杯子不像衣服。服装用户有一个基本的概念,但杯子没有。因此,如果没有更好的比较解释,用户只能根据图片的感觉来判断,这往往会导致买家之间的心理差距。如果卖家能比较一些概念清晰的物品(如硬币),它就会更直观。

3)买方对快递物流(间接)等不可控因素不满意

这也是卖家最头疼的问题之一:为什么要为快递买单?然而,在当前环境下,这种损失可以被吃掉。此外,尽管DSR快递有特殊的分数,但很难保证买家不会对商品的描述生气,但这并不意味着没有解决办法。关键取决于我们能否清理。

4)售后服务差导致买方不满(间接)

售后质量是买家反复购买和赞扬的重要因素。既然之前90%的工作做得很好,为什么不把最后10%做到极致呢?

5)有些买家没有打分的习惯,买家也不做打分指导

我为什么要得分?——

是的,如果整个购物过程既不令人惊讶也不令买家不满意,或者如果买家从来没有得分的习惯,他们为什么要给你得分呢?因此,作为卖家,我们需要采取诱导和其他方法来指导用户。

描述应该是真实和客观的。为了显示产品的独特和非凡的质量,卖方需要适当地夸大,但在夸大时,他们可以注意什么可以写,什么不能写。如何判断?这很简单,这取决于普通买家是否能验证它。

如果很容易验证,那一定是真的。例如,手机的容量是16G还是32G,衣服的面料是羊毛还是棉花,等等。如果用户在正常情况下无法证明这一点,可以适当夸大,比如衣服是50%鸭绒还是90%鸭绒。

 

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