淘宝开店

淘宝卖家送赠品违规

淘宝卖家送赠品违规

淘宝商家送礼,自然是为了增加顾客对店铺的好感,提升品牌价值。

但如果礼品使用不当,会影响店铺流量和GMV、批客户投诉或退款、纠纷(礼品描述不规范),影响后期活动报名。

为避免被淘宝店处罚,商家要规范。

通过官方工具ShopTreasure订单可以实现礼品营销计划,建议通过ShopTreasure设置。

以及门槛、先决条件、获取礼物的门槛、先决条件、获取礼物的方法等。

可以说清楚。

若描述不清楚或有歧义,则应解决争议。

上图未说明是拍照时间还是付款时间,具体日期今天不清楚。

建议在*年*月*日*小时*分钟*成功支付秒内的消费者可获得以下三宝(分别为:* …………排名礼品可以明确说明排名计算方法,计算成功时间,计算拍照时间。

在上图中,商家没有披露礼品的数量,导致消费者在收到礼品后发现没有礼品,并抱怨商家的虚假活动。

建议优化如下:凡在*月*日0-2:00成功,支付时间前N名的消费者可以获得价值*一个元的精美镜盒(注:每个id限购一份,付款时间相同,订单号从小到大)。

比如送一瓶100ML的乳液。

因为礼品的价值没有说明,如果与消费者发生纠纷,根据淘宝纠纷处理规范:卖方提前申报礼品价值,根据申报价值;如果不提前申报,平台将参考礼品的公平市场价格进行裁量。

建议修改为:给一瓶价值90元的品牌100元ML化妆水。

如果包裹送达,请注意明确告知具体送达时间;如无其他协议或特别说明,如有争议,平台默认将礼品与主要商品一起交付。

礼品延迟的,按照淘宝规则延迟交货规则处理。

不能说送礼不是为了商业目的。

比如服装商给水果糖是违法的。

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