淘宝客服工资提成怎么算？淘宝客服聊天技巧

淘宝客服工资提成怎么算？

底薪一般在1100-2000之间，视不同地区而定，1100是地区最低工资标准。

1.个人销售额2%提成，个人退货扣4%。

直接拍摄的1%均摊，月结，但月底退货。

3.谁卖的自己登记单号，添加聊天内容备案，方便处理退货投诉。

佣金有两种方式:一种是按销售收入的比例，低利润率3%左右，高利润率5-10%；

另一种是利润收入比例较高，10-30%甚至50%。

淘宝客服主要做什么？

淘宝客服的主要工作是为买家提供咨询服务。

通常回答买家关于宝贝的问题，如果买家下订单，但没有付款，客户服务应该礼貌地催促订单。

如果买方已经付款，客服会核实买方的收货地址。

如果买家对宝贝不满意，还需要先与客服沟通，反映情况，才能成功申请退货。

因此，淘宝客服的服务质量能给买家留下好印象吗？

淘宝客服聊天技巧

1.可以了解淘宝软件的操作和需要使用的软件的操作。

2.了解您服务的店铺宝贝细节。

3.打字速度快，回复买家速度快。

面对一段时间遇到多个买家的咨询，可以从容应对。

如果客户太多，可以选择做笔记。

以免遗漏。

4.了解淘宝的新规则，跟上活动节奏。

5.分类工作，有条不紊地处理问题。

比如未发货和已发货的区别。

6.如有问题，应及时反馈给店主。

让店主更好的完善自己的店铺。

除了基本工资，淘宝客服岗位还有佣金。如果能促进转型，那就有佣金了。