淘宝卖家违约有什么处罚?
一、卖方违反交货时间、交易价格、交货方式等承诺的,必须向买方支付违约金。
买方发起投诉后,卖方在淘宝确定投诉成立前主动支付违约金达到第三次和第三次倍数时扣3分;卖方在淘宝确定投诉成立前未主动支付违约金的,每次扣3分。
淘宝不支持滥用上述规则发起赔偿申请的赔偿。
二、卖方违反销售方式和服务承诺的,每次扣A类4分。
三、卖方违反特殊承诺的,每次扣A类6分。
要付多少钱?
淘宝停止调整《淘宝市场管理与违规处理标准》违规承诺-违规交货时间等承诺规则。改变主意后,卖方违反交货时间、交易价格、交货方式等承诺时向买方支付的违约金比例从5%上升到10%,赔偿金额从30元上升到100元。新规定将于2019年8月26日生效。
规则变更后,卖方违反交货时间、交易价格、交货方式等承诺的,应当向买方支付商品实际交易金额的10%作为违约金,最高赔偿金额不得超过100元,最低赔偿金额不得少于5元。在此之前,违约金为买方支付商品实际交易金额的5%,赔偿金额上限为30元。此外,淘宝还将对情节严重的违规行为采取更严格的措施,如扣6分、下架、删除等。
如果卖方真的违约,需要受到平台的处罚,不仅扣除店铺分数,还向买方支付一定的赔偿金额。如果卖方不太了解,请尽快认真了解相关规则。
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