淘宝未发货秒退商家应该怎么应对？

淘宝应该如何应对淘宝未发货的秒退？

对于绝大多数商家来说，规则的调整有助于提高人的效率，但有少数非标准商家（实际快递已经交付，但没有点击系统中的交付），需要注意：

1.规范交货流程，无需等待2小时即可交实际发货，也不要点击发货;如使用ERP、WMS系统发货时，请将发货信息实时返回平台，让ERP、WMS系统支持监控退款信息进行发货拦截。

2、定期检查，及时拦截建议定期检查，退款管理可导出细节，如发现货物已发货，及时联系合作快递拦截。

3、定制商品标准操作定制商品请遵循平台的发布标准。如果实际上是定制的，但由于普通商品发布造成的第二次退货，企业应自行承担。

4.如果未覆盖类别的秒退是未覆盖类别，也想提高客服的工作效率。建议通过AG(服务市场搜索千牛售后服务 )，自定义配置免费。