在农村淘宝买东西怎么退货?退货运费怎么办?

在农村淘宝买东西怎么退货?退货运费怎么办?

如何在农村淘宝上退货?

1.如果订单处于卖方已发货状态,买方已收到货物但想退货,首先用账户登录手机淘宝,然后点击右下角的我的淘宝,然后进入查看所有订单,然后找到退货订单,点击退款/退款-退款/退款。

退款协议达成后,按照第三点(如果订单显示为请退货)显示为请退货。

2.如果是买卖成功的订单。

如果收到货物需要退货,您可以在销售确认后15天内登录淘宝,点击申请售后服务,然后选择退货退款。

如果订单状态转换为请退货,请参考第三点。

3.如果订单处于请退货状态,说明卖方同意退货申请;

假设卖方无法联系或联系,但卖方不断处理,系统自申请退款之日起5天后自动达成退款协议。

此时登上淘宝,点击【请退货】。

货运费呢?

1.如因商品或商家原因导致退货,退货费由商家承担。如果商家拒绝,客服小二可以在申请退款后3天内介入。

2.如果货物在7天内没有理由服务,如果是包裹邮件,商家应承担发货款和退货款。如果产品不包裹邮件,买方应自费支付来回费用。

3.如果商品未参与无理由服务,如果因买方原因退货,买方应承担来回运费。

经双方协商,如果卖方同意承担运费,买方可以提前退货,并保存相关凭证。卖方确认退货后,我们可以联系卖方退还预付款。

如果商家拒绝或忽视,可以向卖家投诉,上传商家承担退货运费的相关记录和底单凭证,后续交给小二。

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