如何处理淘宝客服态度恶劣的行为?
1.直接在淘宝订单处举报:登录我的淘宝-买的宝贝,选择要投诉的商品订单及相应的投诉类型。
同时,请注明投诉的细节。如果投诉成立,淘宝小二很快就会打电话给你。
如果投诉失败,淘宝会通过站内信件和电子邮件向您注明拒绝的原因。
最多五天内解决。一旦报告成立,卖方将受到严厉处罚,从删除商品和扣分开始。
重则淘宝店降权或直接退货;
2.找淘宝客服小蜜举报:登录我的淘宝-客服小蜜。
如果您想投诉不良商家,自动回复系统将引导您访问人工客户服务。
届时,直接向客户服务提供:订单号、投诉原因、聊天记录截图、商品质量问题实拍等,人工客户服务将立即开始档案调查,一般在1-3天内结果。
而且一般人工客服会适当偏向买家,不用担心保护商家。
淘宝客服态度不好怎么治?淘宝卖家的客服态度不好,一般没有办法投诉。只有和卖家交易,才能投诉店铺。
投诉步骤如下:登录淘宝会员,输入用户名和密码,登录淘宝;
进入淘宝页面后,选择我的淘宝;
在我在淘宝上买的宝贝中,选择买家购买商品的淘宝卖家,有投诉相关选项,可以选择投诉卖家。
假如客服态度不好,就会影响买家的心情,都说客户是上帝,但是,遇到态度不好的客服,上帝也没有上帝的态度。
事实上,我们不需要在这里与客户服务竞争,直接投诉是对的。
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